Complet à 98%

En moins d'un mois, le Morocco Desert Challenge est presque complet. Les catégories motos (80) et SSV (120 !) sont complètes à l'exception de 1 ou 2 places ; pour les voitures (84) il y a encore de la place pour 6 équipes, pour les camions (16) pour 4. Cela signifie que l'ensemble du MDC2023 est réservé à 98%.

La rapidité avec laquelle les inscriptions sont arrivées, prouve une fois de plus que le Morocco Desert Challenge est plus qu'un simple événement sur le calendrier. Les plus beaux roadbooks, le meilleur encadrement, la restauration la plus savoureuse et un package complet rendent le nombre limité de places encore plus recherché. Et nos participants le savent bien !

Là encore, l'accent sera mis sur la satisfaction et l’expérience du client. Gert Duson, organisateur du MDC, explique : "Afin de connaître le niveau de satisfaction des clients, après chaque rallye, nous demandons aux participants de remplir une enquête de satisfaction approfondie et de fournir des commentaires supplémentaires sur chaque point. C'est surtout ce dernier point qui nous intéresse le plus. Dès que plus de deux participants mentionnent un même point à améliorer, nous agissons. Le résultat est immédiatement visible lors du prochain rallye, ce qui est très apprécié par les clients en question.

Expérience client ? "Participer au MDC, c'est plus que simplement concourir. Le rallye-raid n'est pas un hobby ordinaire et coûte souvent beaucoup d'argent. Nous pensons donc que nos participants ont droit à une expérience totale et pas seulement à une course. Dans la phase de préparation, notre équipe est disponible 7 jours sur 7 pour répondre aux questions ; nous nous occupons du ferry pour tout le monde et organisons des vols charter et des voyages VIP pour les partenaires, amis et sponsors. Pendant le rallye, nous transformons nos bivouacs en une agréable oasis dans le désert. La restauration haut de gamme en fait partie, mais aussi le bar confortable où tout le monde vient le soir pour prendre l'apéritif et où les DJ invités font régner une bonne ambiance. Mais notre atout le plus important est le sourire spontané et constant de mon équipe de 250 personnes, qui nous rend uniques ! Nous avons prévu de nombreuses nouveautés pour l'édition 2023 afin d'améliorer l'"expérience client", mais nous y reviendrons plus tard. Juste pour ne pas gâcher la surprise ! dit Gert.